Koşullar & Şartlar

Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Bilgileri

• Kargo Süreci: classepet.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo Takibi: Ürününüz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir.

• Hasar Kontrolü: Kargo paketini teslim alırken lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Ezik, yırtık veya açılmış paketlerde kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

İade ve Değişim Koşulları

• Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu gereği, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade (cayma) hakkınız bulunmaktadır.

• İade Şartları: İade edilecek ürünün; kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• İade Süreci: İade işlemi başlatmadan önce 0505 770 39 10 numaralı hattan veya iletişim sayfamızdan bize bilgi vermeniz sürecin hızlanmasını sağlayacaktır.

• Ücret İadesi: İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra, ürün bedeli 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.